Условия использования сервиса
Условия использования сервиса
Правила использования платформы, отправки заявок на бронирование и разграничения ролей TigerSiam, клиента и перевозчика.
Платформа, а не перевозчик
TigerSiam предоставляет цифровой сервис, который помогает клиентам создать заявку на поездку, получить расчет, видеть статусы и в отдельных случаях оплатить депозит. Если TigerSiam прямо письменно не подтвердил иное по конкретному бронированию, TigerSiam не является перевозчиком, такси-оператором, владельцем автопарка, туристическим агентом, страховщиком, гарантом исполнения поездки или работодателем водителя.
TigerSiam не гарантирует, что любая заявка будет принята, выполнена вовремя, выполнена точно на запрошенных условиях или выполнена вообще. Все сроки, индикаторы доступности и ориентировочные цены носят информационный характер до финального подтверждения.
Независимые сторонние исполнители
Все транспортные услуги, которые указываются, координируются или обсуждаются через платформу, выполняются независимыми сторонними водителями, автопарками, диспетчерами или субподрядчиками. Именно они, а не TigerSiam, несут исключительную ответственность за лицензии, разрешения, страховки, налоги, трудовые отношения, техническое состояние автомобиля, выполнение маршрута, безопасность пассажиров, наличие детских кресел, условия перевозки животных, багаж и соблюдение местного законодательства.
TigerSiam не контролирует и не несет ответственности за действия, бездействие, недобросовестность, небрежность, мошенничество, насилие, домогательства, опоздание, отмену, изменение маршрута, изменение цены или любые иные нарушения со стороны исполнителя либо любого иного третьего лица.
Отдельное транспортное обязательство
Заявка, отправленная через TigerSiam, является только запросом до момента проверки и подтверждения. После принятия поездки транспортное обязательство, если оно возникает, существует между клиентом и независимым исполнителем, назначенным на поездку, даже если TigerSiam помогает с перепиской, координацией времени или сбором депозита.
Любые обещания относительно подачи автомобиля, маршрута, поведения водителя, времени ожидания, типа автомобиля, принятия багажа или завершения поездки должны предъявляться исполнителю, который принял или выполнял поездку, а не TigerSiam, кроме случаев, когда обязательное право прямо запрещает такое ограничение.
Обязанности клиента
Вы обязаны указывать точные адреса подачи и назначения, данные рейса при необходимости, количество пассажиров, запросы на детские кресла, сведения о животных, контактные данные и любую иную информацию, необходимую исполнителю для оценки и выполнения поездки. Вы также отвечаете за поведение пассажиров, законность содержимого багажа и соблюдение инструкций исполнителя и применимого права.
Если предоставленные вами данные неполные, неточные, вводящие в заблуждение или меняются в последний момент, исполнитель вправе изменить цену, задержать услугу, отказаться от услуги или отменить поездку, а TigerSiam не отвечает за возникшие вследствие этого убытки.
Платежи, отмены и возвраты
TigerSiam может принимать депозит или передавать платежные инструкции только как ограниченный технический и административный посредник. Платежные системы, банки, карточные сети и электронные кошельки являются независимыми третьими лицами со своими собственными правилами и сбоями.
Доступность услуги, условия отмены, статус неявки, плата за ожидание, доплаты по маршруту и результат возврата могут зависеть от исполнителя и фактических обстоятельств. TigerSiam может переслать жалобу или запрос на возврат в порядке содействия, но не гарантирует, что какой-либо исполнитель или платежный посредник одобрит, выплатит или завершит возврат, компенсацию либо возмещение.
Отказ от гарантий и лимит ответственности
В максимально допустимой законом степени платформа предоставляется по принципу как есть и по мере доступности, без гарантий бесперебойной работы, коммерческой пригодности, пригодности для конкретной цели, точности данных или надлежащего исполнения поездки исполнителем. TigerSiam не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные убытки, а также за потерю прибыли, дохода, репутации, данных, багажа или возможностей.
Если, несмотря на эти ограничения, ответственность TigerSiam все же будет установлена, совокупный предел такой ответственности по конкретному бронированию или событию ограничивается суммой платформенных сборов или депозитов, фактически удержанных TigerSiam по соответствующему бронированию. Ничто в этих документах не исключает права, которые не могут быть исключены по обязательному применимому законодательству.